APPLICATION MÉTIER
MyForms
COMPANY
Arkema
ROLE
UX.UI Designer
YEAR
2022
Contexte
MyForms est une application développée en interne par la Digital Factory d’Arkema, initialement conçue pour permettre aux opérateurs de sites industriels de créer et compléter des formulaires adaptés à leurs besoins métiers.
Lors de mon arrivée au sein de la Digital Factory, l’application était fonctionnelle mais son interface ne reflétait ni la nouvelle charte graphique du Groupe, ni les standards UX souhaités. La Proxy Product Owner de l’application a donc initié un chantier de refonte, avec pour objectif de moderniser l’interface tout en améliorant l’expérience utilisateur.
Objectifs
Moderniser l'interface de l'application en cohérence avec la nouvelle charte graphique d'Arkema.
Améliorer l'expérience utilisateur pour les opérateurs terrain.
Adapter les écrans aux multiples formats utilisés dans les usines (Desktop, Tablettes, Mobiles).
Accompagner l'évolution du produit en suivant une démarche agile et itérative.
Mon intervention
Grâce à une précédente expérience d’un an au sein du département Communication de la Direction Informatique, j’étais déjà familier avec la nouvelle charte graphique du Groupe. Cela m’a permis de prendre en main rapidement le sujet, en m’appuyant sur les échanges avec la Proxy Product Owner, que j’ai accompagné tout au long du projet.
Immersion & Recueil des besoins
Participation à des visites d’usine en France pour observer les usages réels et récolter des retours terrain. Échanges réguliers avec les utilisateurs finaux et co-construction des évolutions avec la Proxy Product Owner.
Cadrage & Veille
Analyse de l’existant et réalisation d’une veille sur les outils de création de formulaires. Un zoning a été réalisé pour guider la refonte sans repartir de zéro, en conservant les logiques métier déjà adoptées.
Refonte UI & Adaptation responsive
Création de nouvelles interfaces respectant la charte graphique Groupe. Déclinaisons adaptées aux supports utilisés en usine : desktop, tablette 11", tablette 8", mobile. Des prototypes interactifs ont été produits et présentés aux équipes projet à chaque étape clé.
Intégration dans un cycle agile
Production de maquettes, rédaction des user stories sur Azure DevOps, échanges continus avec les développeurs (daily, refinements, QA). La refonte a été pensée de façon modulaire pour s’aligner avec les sprints de développement.
Tests utilisateurs & Déploiement progressif
Les nouvelles interfaces ont été testées directement sur le terrain. L’adoption a permis un déploiement progressif dans plusieurs dizaines de sites. L’application a continué d’évoluer au fil des retours, en intégrant de nouvelles fonctionnalités selon les priorités métier et la capacité technique.
Résultats
La refonte de MyForms a permis de moderniser en profondeur l’interface de l’application tout en respectant la nouvelle charte graphique du Groupe. Plus intuitive, plus accessible et mieux adaptée aux usages terrain, l’application offre désormais une expérience utilisateur cohérente sur desktop, tablette et mobile. Ce nouveau design a été bien accueilli par les opérateurs sur site, contribuant à une meilleure adoption de l’outil au quotidien. Aujourd’hui déployée dans plusieurs dizaines d’usines à l’international, MyForms continue d’évoluer pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, en lien direct avec les besoins métiers exprimés sur le terrain.
